Çerez Politikası

Çerez Nedir?

Çerezler (cookies), web sitelerinin tarayıcınız aracılığıyla cihazınıza (bilgisayar, tablet veya akıllı telefon) yerleştirdiği küçük metin dosyalarıdır. Bu dosyalar, web sitesinin sizi tanımasına, tercihlerinizi hatırlamasına ve genel olarak daha iyi bir kullanıcı deneyimi sunmasına yardımcı olur. Çerezler, virüs veya kötü amaçlı yazılım içermez ve cihazınıza zarar veremez.

Creavia Dijital Ajans olarak, www.creaviadijitalajans.com adresindeki web sitemizde çeşitli çerezler kullanmaktayız. Bu çerez politikası, hangi çerezleri neden kullandığımızı, bu çerezlerin nasıl çalıştığını ve çerez tercihlerinizi nasıl yönetebileceğinizi açıklamaktadır.

Çerezler, HTTP protokolünün doğal bir parçasıdır ve modern web'in temel yapı taşlarından birini oluşturur. İlk olarak 1994 yılında Netscape tarayıcısı tarafından tanıtılan çerez teknolojisi, günümüzde tüm web tarayıcıları tarafından desteklenmektedir. Çerezler olmadan, web sitelerinin kullanıcı oturumlarını yönetmesi, alışveriş sepetlerini tutması veya kişiselleştirilmiş deneyimler sunması neredeyse imkansız olurdu.

Çerezlerin çalışma prensibi oldukça basittir: bir web sitesini ziyaret ettiğinizde, site sunucusu tarayıcınıza bir veya birden fazla çerez gönderir. Tarayıcınız bu çerezleri cihazınızda saklar ve aynı siteyi tekrar ziyaret ettiğinizde bu çerezleri sunucuya geri gönderir. Bu sayede site, önceki ziyaretinize ait bilgilere erişebilir ve deneyiminizi buna göre özelleştirebilir.

Çerez Türleri ve Kullanım Amaçları

Web sitemizde kullanılan çerezler, çeşitli kriterlere göre sınıflandırılabilir. Bu sınıflandırmalar, çerezlerin kaynağına, ömrüne ve amacına göre yapılmaktadır.

Kaynağına Göre Çerezler

Birinci taraf çerezleri: Doğrudan ziyaret ettiğiniz web sitesi (www.creaviadijitalajans.com) tarafından yerleştirilen çerezlerdir. Bu çerezler yalnızca sitemiz tarafından okunabilir ve genellikle sitenin temel işlevlerini yerine getirmek için kullanılır. Örneğin, dil tercihinizi hatırlamak veya oturum bilgilerinizi saklamak gibi görevleri üstlenirler.

Üçüncü taraf çerezleri: Ziyaret ettiğiniz site dışındaki bir alan adı tarafından yerleştirilen çerezlerdir. Genellikle analitik hizmetler (Google Analytics gibi) veya reklam ağları tarafından kullanılır. Bu çerezler, farklı web sitelerindeki davranışlarınızı izleyerek size daha alakalı içerik ve reklamlar sunulmasına olanak tanır.

Ömrüne Göre Çerezler

Oturum çerezleri (Session cookies): Tarayıcınızı kapattığınızda otomatik olarak silinen geçici çerezlerdir. Bu çerezler, tek bir tarama oturumu boyunca bilgi taşımak için kullanılır. Örneğin, bir sayfadan diğerine geçerken oturum bilgilerinizin korunmasını sağlarlar. Oturum çerezleri, cihazınızda kalıcı bir iz bırakmazlar.

Kalıcı çerezler (Persistent cookies): Belirlenen bir süre boyunca veya siz manuel olarak silene kadar cihazınızda kalan çerezlerdir. Bu çerezler, tercihlerinizi ve ayarlarınızı hatırlamak için kullanılır. Kalıcı çerezlerin ömrü, çerezin türüne göre birkaç dakikadan birkaç yıla kadar değişebilir. Her kalıcı çerezin belirli bir son kullanma tarihi vardır ve bu tarih geldiğinde çerez otomatik olarak silinir.

Zorunlu Çerezler (Strictly Necessary Cookies)

Bu çerezler, web sitemizin temel işlevlerinin çalışması için mutlaka gereklidir. Bu çerezler olmadan site düzgün çalışamaz ve bazı özellikler kullanılamaz hale gelir. Zorunlu çerezler, herhangi bir onay gerektirmeden kullanılabilir çünkü sitenin temel işlevselliği için vazgeçilmezdirler.

Zorunlu çerezler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) kapsamında, meşru menfaat veya sözleşmenin ifası hukuki sebeplerine dayanılarak kullanılmaktadır. Bu çerezlerin devre dışı bırakılması, web sitesinin temel işlevlerinin bozulmasına neden olabilir.

Performans ve Analitik Çerezler

Bu çerezler, web sitemizin nasıl kullanıldığını anlamamıza yardımcı olur. Ziyaretçi sayısı, en çok ziyaret edilen sayfalar, ziyaret süresi ve hata oranları gibi istatistiksel verileri toplarlar. Bu bilgiler anonim olarak işlenir ve sitemizi geliştirmek için kullanılır.

Performans çerezleri sayesinde, kullanıcıların sitemizde hangi sayfaları daha çok ziyaret ettiğini, hangi içeriklerin daha fazla ilgi gördüğünü ve kullanıcı deneyiminde iyileştirme gerektiren alanları belirleyebiliyoruz. Bu veriler, web sitemizin sürekli olarak daha iyi bir hale getirilmesinde kritik rol oynar.

Google Analytics çerezlerinin topladığı veriler, Google'ın gizlilik politikası kapsamında işlenmektedir. Google Analytics'in IP anonimleştirme özelliğini aktif olarak kullanmaktayız. Bu sayede IP adresinizin son sekizlisi Google sunucularına gönderilmeden önce anonimleştirilmektedir.

İşlevsel Çerezler (Functional Cookies)

İşlevsel çerezler, web sitemizde daha kişiselleştirilmiş bir deneyim sunmamıza olanak tanır. Bu çerezler, dil tercihiniz, bölgeniz veya yazı tipi boyutu gibi seçimlerinizi hatırlar. İşlevsel çerezler devre dışı bırakıldığında, bazı kişiselleştirme özellikleri kullanılamaz hale gelebilir ancak sitenin temel işlevleri etkilenmez.

İşlevsel çerezlerin topladığı bilgiler genellikle anonim hale getirilir ve diğer web sitelerindeki tarama etkinliğinizi izlemek için kullanılmaz. Bu çerezlerin temel amacı, size daha iyi ve daha kişisel bir kullanıcı deneyimi sunmaktır.

Pazarlama ve Hedefleme Çerezleri

Pazarlama çerezleri, size ve ilgi alanlarınıza uygun reklamlar göstermek için kullanılır. Bu çerezler, farklı web siteleri arasında tarama alışkanlıklarınızı takip ederek, ilgi alanlarınıza dair bir profil oluşturur. Bu profil, size daha alakalı ve kişiselleştirilmiş reklamlar sunmak amacıyla kullanılır.

Pazarlama çerezlerini kabul etmeniz tamamen isteğe bağlıdır. Bu çerezleri reddetmeniz halinde, görüntülediğiniz reklamların kişiselleştirilmemiş olacağını ve ilgi alanlarınızla daha az alakalı olabileceğini belirtmek isteriz. Ancak reklamların tamamen ortadan kalkacağı anlamına gelmez; yalnızca bu reklamların hedeflemesi daha genel olacaktır.

Üçüncü Taraf Çerezleri ve Hizmet Sağlayıcıları

Web sitemizde çeşitli üçüncü taraf hizmetleri kullanmaktayız. Bu hizmetler, kendi çerezlerini yerleştirebilir ve bu çerezler ilgili üçüncü tarafın gizlilik politikasına tabidir. Aşağıda kullandığımız başlıca üçüncü taraf hizmetleri ve bunların gizlilik politikalarına bağlantılar yer almaktadır.

Google Analytics: Web sitesi trafiğini analiz etmek için Google Analytics kullanmaktayız. Google Analytics, çerezler aracılığıyla anonim kullanım istatistikleri toplar. Google'ın bu verileri nasıl işlediğini öğrenmek için Google Gizlilik Politikası sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Google Analytics'ten çıkmak isterseniz, Google'ın sunduğu tarayıcı eklentisini kullanabilirsiniz.

Google Ads: Reklam kampanyalarımızın etkinliğini ölçmek için Google Ads dönüşüm izleme kullanmaktayız. Bu çerezler, bir Google reklamına tıkladıktan sonra sitemizde gerçekleştirdiğiniz eylemleri izler. Google Ads çerezleri hakkında daha fazla bilgi için Google Reklam Politikaları sayfasını inceleyebilirsiniz.

Meta (Facebook) Pixel: Sosyal medya reklam kampanyalarımızın performansını ölçmek ve hedef kitle oluşturmak için Meta Pixel kullanmaktayız. Meta'nın veri uygulamaları hakkında detaylı bilgi için Meta Gizlilik Politikası sayfasını ziyaret edebilirsiniz.

Üçüncü taraf çerezlerinin kullanımında, veri aktarımı söz konusu olabilmektedir. Bu aktarımlar, 6698 sayılı KVKK'nın yurt dışına veri aktarımını düzenleyen 9. maddesi kapsamında, açık rızanıza veya kanunda öngörülen diğer şartlara dayanılarak gerçekleştirilmektedir. Özellikle ABD merkezli hizmet sağlayıcıları ile yapılan veri aktarımlarında, bu şirketlerin yeterli koruma düzeyine sahip olup olmadığı değerlendirilmekte ve gerekli güvenlik önlemleri alınmaktadır.

Çerezlerin Saklama Süreleri

Her çerezin belirli bir saklama süresi vardır. Bu süre, çerezin türüne ve amacına göre değişkenlik gösterir. Oturum çerezleri, tarayıcınızı kapattığınızda otomatik olarak silinirken, kalıcı çerezler belirli bir süre boyunca cihazınızda saklanır.

Genel olarak, sitemizde kullanılan çerezlerin saklama süreleri şu şekilde sınıflandırılabilir:

• Kısa süreli çerezler (1 dakika - 24 saat): Hız sınırlama ve günlük analitik çerezleri bu kategoriye girer. Bu çerezler, kısa süreli işlevleri yerine getirir ve hızla sona erer.
• Orta süreli çerezler (30 gün - 90 gün): Reklam ve pazarlama çerezleri genellikle bu sürelerde saklanır. Bu çerezler, kampanya performansının ölçülmesi ve hedef kitle analizi için kullanılır.
• Uzun süreli çerezler (6 ay - 2 yıl): Analitik ve tercih çerezleri bu kategoridedir. Bu çerezler, uzun vadeli kullanıcı davranış analizleri ve tercih yönetimi için kullanılır.

Tüm çerezlerin saklama süreleri, veri minimizasyonu ilkesine uygun olarak belirlenmiştir. Amacını yerine getiren çerezler, belirlenen süre sonunda otomatik olarak silinmektedir. İstediğiniz zaman tarayıcı ayarlarınızdan tüm çerezleri manuel olarak da silebilirsiniz.

Çerez Yönetimi ve Tercihleriniz

Çerez tercihlerinizi yönetmenin birden fazla yolu bulunmaktadır. Web sitemizi ilk ziyaret ettiğinizde karşınıza çıkan çerez onay bildirimi üzerinden tercihlerinizi belirleyebilirsiniz. Ayrıca tarayıcı ayarlarınız üzerinden de çerez yönetimi yapabilirsiniz.

Çerez tercihlerinizi değiştirmek için şu seçenekleriniz bulunmaktadır:

• Çerez onay bildirimi: Sitemizi ziyaret ettiğinizde gösterilen çerez bildirimi üzerinden, hangi çerez kategorilerini kabul etmek istediğinizi seçebilirsiniz. Zorunlu çerezler her zaman aktif kalır, ancak analitik, işlevsel ve pazarlama çerezlerini ayrı ayrı kabul veya reddetme hakkınız vardır.
• Tarayıcı ayarları: Tüm modern web tarayıcıları, çerez yönetimi için kapsamlı ayarlar sunmaktadır. Bu ayarlar üzerinden mevcut çerezleri silebilir, belirli sitelerin çerez yerleştirmesini engelleyebilir veya çerez yerleştirildiğinde bildirim almayı tercih edebilirsiniz.
• Çerez temizleme: Tarayıcınızın ayarlarından tüm çerezleri veya belirli sitelere ait çerezleri istediğiniz zaman silebilirsiniz. Ancak çerezleri silmenin, web sitelerindeki bazı tercihlerinizin ve ayarlarınızın sıfırlanmasına neden olabileceğini unutmayınız.

Çerezleri tamamen devre dışı bırakmanız durumunda, web sitemizin bazı özellikleri düzgün çalışmayabilir. Özellikle oturum yönetimi, form güvenliği ve kişiselleştirme özellikleri çerezlere bağlıdır. Bu nedenle, en azından zorunlu çerezlerin etkin kalmasını öneririz.

Tarayıcı Bazında Çerez Ayarları

Farklı web tarayıcılarında çerez ayarlarını yönetmek için aşağıdaki yönergeleri takip edebilirsiniz. Her tarayıcının çerez yönetim arayüzü farklı olsa da genel prensipler benzerdir.

Google Chrome: Ayarlar > Gizlilik ve güvenlik > Çerezler ve diğer site verileri bölümüne gidin. Buradan çerezleri yönetebilir, belirli siteleri engelleyebilir veya tüm çerezleri silebilirsiniz. Chrome ayrıca üçüncü taraf çerezlerini engelleme seçeneği de sunar.

Mozilla Firefox: Ayarlar > Gizlilik ve Güvenlik > Çerezler ve Site Verisi bölümüne gidin. Firefox, Gelişmiş İzleme Koruması özelliği ile üçüncü taraf çerezlerini otomatik olarak engelleyebilir. Standart, Sıkı veya Özel koruma seviyeleri arasından seçim yapabilirsiniz.

Safari: Tercihler > Gizlilik sekmesine gidin. Safari, varsayılan olarak siteler arası izlemeyi engeller. Tüm çerezleri engelleme veya web sitesi verilerini yönetme seçeneklerini bu bölümde bulabilirsiniz.

Microsoft Edge: Ayarlar > Çerezler ve site izinleri > Çerezleri ve site verilerini yönetme ve silme bölümüne gidin. Edge, üçüncü taraf çerezlerini engelleme ve izleme önleme düzeylerini özelleştirme seçenekleri sunar.

Mobil tarayıcılar: Akıllı telefon ve tabletlerdeki tarayıcılarda da benzer çerez yönetim seçenekleri bulunmaktadır. Genellikle Ayarlar > Gizlilik veya Ayarlar > İçerik Ayarları yolu ile çerez tercihlerinizi yönetebilirsiniz.

KVKK Kapsamındaki Haklarınız

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında, çerezler aracılığıyla toplanan kişisel verilerinizle ilgili aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme hakkı
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme hakkı
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme hakkı
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme hakkı
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme hakkı
• KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme hakkı
• Düzeltme ve silme işlemlerinin, kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme hakkı
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme hakkı
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme hakkı

Bu haklarınızı kullanmak için, aşağıdaki iletişim bilgilerimiz üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Başvurularınız en geç 30 gün içinde yanıtlanacaktır. Başvurularınızda kimliğinizi doğrulamamız gerekebileceğini hatırlatmak isteriz.

Ayrıca, Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikayette bulunma hakkınız da saklıdır. Kurul'un web sitesi üzerinden veya yazılı olarak başvuru yapabilirsiniz.

Politika Değişiklikleri

Bu çerez politikası, yasal düzenlemelerdeki değişiklikler, kullandığımız teknolojilerdeki gelişmeler veya hizmetlerimizdeki güncellemeler doğrultusunda zaman zaman değiştirilebilir. Politikamızda önemli değişiklikler yapıldığında, web sitemiz üzerinden bildirim yayınlayacağız.

Bu sayfanın en üstünde yer alan "Son Güncelleme" tarihi, politikamızın en son ne zaman revize edildiğini göstermektedir. Web sitemizi düzenli olarak ziyaret ederek güncel çerez politikamızdan haberdar olmanızı öneririz.

Çerez politikamızdaki değişiklikler, yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer. Değişiklik sonrasında sitemizi kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelir. Önemli değişiklikler durumunda, çerez tercihlerinizi yeniden belirlemenizi isteyebiliriz.

İletişim Bilgileri

Çerez politikamız veya kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında sorularınız veya talepleriniz için aşağıdaki kanallardan bizimle iletişime geçebilirsiniz:

• Veri Sorumlusu: Creavia Dijital Ajans
• Yetkili Kişi: Doğan İleri
• Telefon: 0543 699 26 31
• Web Sitesi: www.creaviadijitalajans.com

Kişisel verilerinize ilişkin taleplerinizi, kimliğinizi tespit edici bilgiler ile birlikte yazılı olarak veya Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen diğer yöntemlerle tarafımıza iletebilirsiniz.